文明山西网讯 为深入开展城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作，解决老年人线上资格认证难的问题，近日，阳泉市城区南山路街道朝阳街社区秉持“办实事、解民忧、惠民生”的工作原则，积极开展“暖心直通车”社保认证便捷服务行动，针对不熟悉智能手机操作、高龄、独居老人及行动不便群体提供上门认证便民服务。
家住梧桐园小区居民梁女士今年93岁，行动不便，一年一度的养老认证自己在手机上怎么也通不过。了解到情况后，社区工作人员联合社保专干第一时间上门帮老人认证。“梁大妈，您拿好身份证看摄像头这里，对大妈您看这好了，这样就可以了。”居民梁大妈家中，社区社保专干郭卫明正操作手机，帮助她完成养老认证，整个过程不到10分钟。在开展上门认证服务的同时，工作人员还亲切地与老人拉家常，详细了解其身体、生活情况，告诉她们有需要帮忙代买代购的地方可以随时与社区联系。“太感谢你们了，我母亲年龄大了，行动又不便，我手机上已验证了好几次怎么也通不过，这养老认证的事难住我很久了，真是非常感谢你们。” 梁大妈的儿子刘师傅笑着对工作人员说。
群众利益无小事，下一步，朝阳街社区将不断提升养老服务水平，为辖区老年人提供更优质贴心的服务，切实打通服务群众“最后一公里”，将温暖送到老人身边，最大限度地保障老年人的利益。
(苗臻)
编辑：郭菲