在新时代基层治理的探索中，太原市小店区黄陵街道农南一社区以“暖新护新”为核心抓手，聚焦新业态群体需求，创新构建“服务+治理+共融”三位一体实践模式，通过志愿服务常态化、资源聚合多元化、品牌培育长效化的系统性举措，不仅破解了新就业群体“急难愁盼”问题，更激活了基层治理的“神经末梢”，实现了“服务对象”向“治理力量”的深度转化，为城市发展注入“新”活力，书写了共建共治共享的生动篇章。
黄陵街道农南一社区开展暖“新”服务，为快递小哥送清凉。
构建文明实践常态化体系
从“助力快递站点分拣”到“骑士关怀日”，农南一社区将文明实践融入日常，让温情触手可及。农南一社区深化校地共建战略合作，与山西财经大学管理科学与工程学院“壹心志愿”服务团队、山西财贸职业技术学院签订文明实践联盟协议，整合校社资源优势，聚焦顺丰快递站点等新就业群体需求，构建“青年先锋赋能基层”长效机制，通过包裹分拣、应急医疗等“N项温情服务”，将高校青年力量精准注入文明实践一线，为基层治理创新注入蓬勃青春动能。通过设立“骑士驿站”，联合60余家商铺提供免费充电、餐食加热等贴心支持。通过“支部牵头、高校助力、商铺参与”的多维联动机制，文明实践志愿服务不再是“一时热潮”，而是成为街头巷尾的“文明基因”，让快递小哥、外卖骑手在奔波中感受“家”的温度。
打造文明实践多元共治生态
农南一社区以“三心招募法”为纽带，凝聚商铺、企业、党员等多元力量，织密基层治理网络。药店化身“应急服务站”，汽修店提供“免费充气角”，便利店开辟“爱心补给站”，形成“15分钟暖新服务圈”。同时，借助“随手记”小程序和“问题上报积分制”，快递小哥化身“移动探头”，累计上报楼道堆物、卫生死角等治理难题20余件，问题解决率达95%。从“单向服务”到“双向奔赴”，多元主体在共治中厚植街巷沃土，让文明实践的根系深扎基层。
激发基层治理长效创新动能
“暖新一条街”不仅是服务阵地，更成为基层治理的创新品牌。农南一社区创新“六步闭环工作法”(接单—收集—派单—落实—联动—反馈)，将新就业群体的“金点子”转化为治理“金钥匙”。特色活动如“717骑士节”清凉礼包派送、“腊八粥到福到”暖心行动，既擦亮品牌又凝聚人心。如今，“暖新窗口”成为街巷治理的“活力引擎”，居民与新就业群体共同参与的“双向赋能”模式，为城市基层治理注入可持续的“新”动能。
从一条街到一座城，农南一社区以“小切口”撬动“大治理”，用“心服务”激活“新力量”。未来，农南一社区将持续深化“暖新护新”实践，探索更多可复制、可推广的治理经验，让文明实践的星火点亮城市各个角落。
（秦 淼）
编辑：陈倩文