文明山西网讯 “小王啊，你快到我家帮我老伴看看手机，她的手机突然就连不上网络了。”清晨的太原市尖草坪区建工街第一社区党群服务中心刚开门，家住恒山小区2号楼的李师傅就着急的来社区找网格员王飞飞帮忙。
网格员王飞飞和陕燕清一同来到李师傅家，经了解，刘阿姨昨天正看手机视频，手机突然就不能用了，发现就是连不上网络了，自己鼓捣了半天还是不能用，还让李师傅陪着去了营业厅，工作人员检查手机和电话卡都正常。可回了家，自己的手机就是连不上家里的无线，看着李师傅在那玩手机，自己的手机怎么也不能用，心里很失落。一大早便想着求助社区网格员。听了刘阿姨的讲述。网格员分析，李师傅手机能连无线，说明无线网络是没问题的，问题就出在刘阿姨的手机上了，经过重启手机还是不能用，又开始研究手机设置权限等，鼓捣半天还是不能用，网格员也觉得奇怪，能想到的办法都试了，就在两人一筹莫展的时候，社区党委书记石朋伟正好打来了电话，她们把这边的情况告给了石书记，电话那头，石书记让她们试着把家里的电源插座关了，过会再重开看看，再不行就把手机拿社区来，看能不能连上社区的无线，排除是不是手机自身故障。关了总电源等待了一会，再重新开电源后，手机无线居然正常连接了，看着手机能正常使用后，刘阿姨高兴的说：“孩子们，太感谢你们了，解决了困扰我的这件事情。”
社区里的事大抵如此，虽没有惊天动地的壮举，但正是这些看似微不足道的帮助，却温暖着居民的心，拉近了彼此的距离，打通了服务群众的“最后一米”，让社区变得更加和谐温馨，也让网格员成了居民心里最踏实的存在。(梁小玉)
编辑：郭菲