在基层治理中，阳泉市城区上站街道晋东一社区始终秉持“以居民为中心” 的理念，把责任扛在肩膀上，把居民装进心里，通过系列行之有效的经验做法，让社区治理有温度、见实效。
网格精治，筑牢社区治理根基
网格是社区联系群众的最前沿阵地，也是解决 “基层末梢” 难题的关键。晋东一社区认识到网格治理的重要性，紧扣“党建引领”主线，探索形成了“1235”网格工作法。通过整合多方资源，将社区划分为 5 个基础网格，配备专职网格员并吸纳多方力量组成微网格队伍，构建起 “横向到边、纵向到底” 的治理体系。网格员在日常工作中身兼政策宣传员、矛盾调解员、安全巡查员、民情收集员、便民服务员 “五种角色”，每天穿梭在楼栋之间，收集居民诉求、排查安全隐患、调解邻里纠纷，脚步踏遍社区的每个角落。
为让服务更精准，社区定期组织开展“全岗通”培训，有效提升网格员的服务能力。同时，牵头建起“网格吹哨、社区响应”的快速反馈机制，让居民反映的问题得到快速解决。如今，在晋东一社区，水管漏水、垃圾清运、邻里摩擦这些“小麻烦”，大多在网格里就被化解在萌芽状态。正如家住中区3号楼的王阿姨常跟邻里念叨的：“现在小区里不管啥事儿，找网格员准没错，社区把网格建得像张贴心网，咱们有啥难处很快就能解决。””
治理创新，破解民生梗阻难题
晋东一社区发挥党建引领作用，联动驻地单位、党员骨干与居民代表，构建多元参与的治理新格局，让红色力量浸润社区服务各角落。聚焦群众急难愁盼问题，深入践行新时代“枫桥经验”，创新打造的“晋邻议事厅”成为倾听民声的“连心桥”。在这里，居民们畅所欲言，“小区主干道坑洼不平，老人小孩出行太危险”“健身器材不够用，想锻炼都得排队”“直饮水机太少，拎着水桶找水喝成了日常”…… 一句句朴实的诉求，都被郑重地记在民情台账上。
秉持“民有所呼，我有所应;民有所求，我有所为”的初心，主动对接上级部门争取项目支持。如今，小区主干道已完成全面翻修，平整的柏油路让出行安全无忧;新增的50余套健身器材错落分布在各个小区，成了居民茶余饭后的“活力空间”;经过多方协调安装的直饮水机，更让“家门口的便利”触手可及。从倾听诉求到落地实事，社区工作人员用脚步丈量社区每一寸土地，用行动回应居民每一份期待，在党建引领的社区治理画卷上，细细描摹出宜居宜业的幸福底色。
服务拓维，关爱银发群体生活
作为典型的老龄化社区，如何让银发群体安享晚年，成为社区工作的重中之重。社区打破传统服务边界，通过链接社会资源、激活多元力量，将为民服务的半径压缩到“家门口”，让服务触角延伸至每个老人的生活细节里。组织辖区网格员开展 “敲门行动”。为60岁以上老人建立“动态台账”，针对孤寡、残疾、独居等特殊群体，安排工作人员定期探望，提供聊天解闷、代购代办、义务理发等服务。联合晋东医院，将医疗服务“搬”进社区，开展义诊活动，为居民免费体检、量血压血糖，不定期还会开展一些心脑血管疾病预防、糖尿病饮食调理等健康讲座，普及老年人基础病的预防和康复。
居住环境的适老化改造，同样凝聚着社区的心血。翻修健身广场，增设适合老年人的漫步机、太极轮等器材;修缮的文娱活动室里，新换的防滑地板、升高的扶手，让老人们活动时更安心;小区主干道旁新增的便民座椅，成了老人们歇脚聊天的“暖心角”。此外，精神文化生活的丰富，让老人们的晚年生活更添色彩。春节写春联猜灯谜、端午包粽子系香囊的、重阳节的“百人饺子宴”、中秋节的文艺汇演，以及精彩有趣的趣味运动会，都让老人们在欢声笑语中找到了归属感，让老人们感受到了“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为”的幸福滋味，也为老龄化社区的服务模式创新，交出了一份温暖的答卷。
晋东一社区始终以“把责任扛在肩上、把居民装进心里” 的信念，在社区工作中深耕细作、探索实践，让社区治理浸润着民生温度，让居民的幸福感在点滴服务中落地生根、愈发醇厚。
(苗臻)
编辑：郭菲