文明山西网讯 “您好，是网格员吗?小区平台有积水，下水管道是不是堵了，能帮忙解决一下不?”近日，受强降雨影响，恒大6号楼二层玻璃平台因排水不畅出现积水，引发居民担忧。
接到诉求后，网格员李燕立即实地查看积水情况，随后第一时间向社区书记汇报。为避免降雨持续导致积水加剧，太原市万柏林区小井峪街道西中环东社区书记冯美云当即协调联系工人师傅，与网格员一同赶赴现场处置。尽管雨势未减，三人冒雨协作，先清理平台表面杂物，再对堵塞的下水管道进行深度疏通。经过近一小时的紧张作业，下水管道彻底畅通，平台积水迅速排净。
“真是太及时了!这下再下雨也不用愁了，谢谢你们冒雨帮忙!”居民看着排净的积水，向现场的工作人员连连道谢。此次事件中，网格员与社区工作人员以快速响应、高效联动的实际行动，切实解决了居民的急难愁盼，用责任与担当筑牢了基层服务的“暖心防线”。(李燕)
编辑：郭菲