文明山西网讯 8月20日，太原市小店区黄陵街道综治中心组织开展关于《中华人民共和国人民调解法》的专题培训，旨在进一步提高街道网格员的法律素养和调解技能，有效化解各类矛盾纠纷。此次培训由太原市小店区经验丰富的人民调解员武慧萍主讲，街道全体网格员积极参与。
培训中，武慧萍凭借其深厚的专业知识和多年的调解经验，围绕《人民调解法》展开了全面且深入的讲解。她首先介绍了该法的立法宗旨、适用范围和基本原则，强调人民调解在解决民间纠纷、维护社会稳定方面的重要作用，让网格员们深刻认识到调解工作的意义和价值。在讲解过程中，武慧萍结合实际案例，对调解程序、调解协议的效力等重点内容进行详细阐述。通过一个个生动真实的纠纷调解案例，让网格员们直观地了解到在实际调解工作中如何准确运用法律知识，把握调解技巧，提高调解成功率。
考虑到网格员在日常工作中会遇到各种各样的矛盾纠纷，武慧萍还针对常见纠纷类型，如邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、物业纠纷等，分享了具体的调解方法和策略。她强调，在调解过程中，要善于倾听当事人的诉求，理解他们的情绪，找准矛盾焦点，运用沟通技巧引导当事人达成和解。同时，武慧萍也对相关的司法解释进行解读，帮助网格员更好地理解和适用法律条文，确保调解工作依法依规进行。
此次培训采用理论讲解与互动交流相结合的方式。在理论讲解后，设置了互动环节，网格员们积极提问，就日常工作中遇到的调解难题和困惑与武慧萍进行交流。武慧萍耐心地一一解答，并结合具体问题分享了自己的调解经验和建议，现场学习氛围浓厚。
培训结束后，网格员们纷纷表示收获颇丰。一位网格员感慨道：“这次培训的案例很有代表性，武老师的讲解让我们明白在调解中如何运用法律知识，对我们今后处理矛盾纠纷帮助很大。”
黄陵街道综治中心相关负责人表示，此次培训是提升街道基层治理能力的重要举措。通过培训，旨在让网格员们掌握《人民调解法》的核心内容和调解技巧，提高他们化解矛盾纠纷的能力，充分发挥网格员在基层社会治理中的作用，做到“小事不出网格，大事不出街道”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今后，街道综治中心还将继续组织各类培训活动，不断提升网格员的业务水平和综合素质，推动街道基层治理工作再上新台阶。(郭蓉)
编辑：郭菲