近日，在由山西省委社会工作部、省精神文明建设办公室等19部门联合组织开展的2024年度山西省志愿服务先进典型宣传活动中，常村煤矿新时代文明实践学雷锋志愿服务团队荣膺“最佳志愿服务组织”称号。
常村煤矿新时代文明实践学雷锋志愿服务团队，自2020年成立以来，以服务员工群众为重点，以党员先锋、巾帼文明、青年义工、技能专家等十支志愿队伍为依托，按照“五有”标准，培育壮大志愿服务队伍。截至目前，全矿志愿者注册人数5474人，占比超过全矿总人数的80%，进一步推进了志愿服务的常态化、专业化和精准化。
如何让志愿服务的星星之火在矿区形成“燎原之势”?常村煤矿的答案是：织密“十色”服务网，打造多元协同的“硬核”队伍。
该矿聚焦价值创造，精心孵化、凝聚了十支特色鲜明的志愿分队：党徽闪耀的“党员先锋”、芳华绽放的“巾帼文明”、活力四射的“青年义工”、匠心传承的“技能专家”……他们如同十色丝线，共同编织起一张覆盖矿区、响应迅捷的志愿服务网络。按照“一月一主题”聚焦热点，“一队一特色”彰显专长的工作模式，这些志愿队伍常态化活跃在安全生产第一线、技术革新最前沿、和谐稳定关键处、党的建设阵地中。“公共场所不喧闹，轻声细语素质高;遵守规则守纪律，安全和谐最重要;网络文明要倡导，理性发言不造谣;传播文明正能量，清朗空间共营造……”这是文明志愿者深入车间宣讲的场景，朗朗上口的顺口溜让员工听得津津有味。
理论宣讲春风化雨，文明传播润物无声，井口服务温暖贴心，技能帮教授人以渔，法律宣传答疑解惑……丰富多彩的活动，不仅精准服务了中心工作，更如春风般将新时代雷锋精神深植矿工心田，滋养着担当奉献与和谐淳朴的优良矿风。
面对员工和家属日益增长的多元化、精细化需求，该矿构建起“党委统一领导、党政齐抓共管、部门协调推进、员工广泛参与”的运行模式和“大志愿”格局。统筹资源，精准发力，通过实施“双区联动”战略，将志愿服务的触角，从火热的生产现场延伸到员工生活的方方面面。
在工业区，依托新时代文明实践站、矿史展览馆、道德讲堂、安全心理咨询中心、双创基地等阵地资源，着力培育新时代高素质员工队伍，通过积极策划实施志愿服务项目，引导员工弘扬新风、滋养美德、宣传企业文化、推进创新创效。
该矿技能专家志愿服务队队员郑云龙介绍：“我们的志愿者很多来自基层一线，他们利用自己的专长向员工传授技术知识、产业升级、常见电气故障排除等内容，讲的内容既‘解渴’，还亲切、受欢迎。”
在家属区，围绕“幸福常村”建设目标，依托遍布社区的志愿服务站和充满温情的“爱心超市”两大枢纽，组织社区工作者和志愿者，倾力打造“五个一暖心工程”：冬日里“送温暖”、平安社区“送平安”、健康义诊“送健康”等，实现了新时代文明实践志愿服务项目与群众需求的精准对接。
“从2021年起创新孵化‘大学生社会实践’志愿服务项目以来，学生们利用假期自发为矿区文明创建助力添彩。如免费为社区老年人开展防电信诈骗、健康养生培训;开设绘画、手工、音乐等暑期文化课堂等。服务居民2300余人，成为常村煤矿又一道美丽风景。”社区志愿者李侠说。
志愿服务如何行稳致远、历久弥新?常村煤矿新时代文明实践学雷锋志愿服务团队坚持遵循“发自内心、集体行动、量力而行、量技而行”的原则，借助“山西志愿云”系统，打造了一批叫得响、立得住、传得开的品牌项目。
在持续深化“爱心超市物品捐赠”“居家养老定点帮扶”“技能培训融合创新”等传统优质项目的同时，积极探索组织化与社会化动员融合新路径，孵化出系列品牌活动：党员志愿服务小区先锋平台，让党旗在社区服务一线高高飘扬。青年志愿者“学雷锋活动周”，青春力量集中绽放，掀起志愿服务热潮。新时代文明实践“公众开放日”，打开“窗口”，让员工家属零距离感受文明魅力。志愿“普法咨询日”，送法上门，为员工权益保驾护航。
自2021年系统运作以来，志愿者团队已精心策划实施志愿服务项目43个，累计志愿服务时长超过3万小时。技能专家志愿服务队，每年义务开设采煤、掘进、探放水等专业课程120余期，他们的“七层叠加”工作法，被省文明办作为典型案例推广宣传……
从“十色”队伍到“双区”联动，从暖心工程到品牌项目，常村煤矿新时代文明实践学雷锋志愿服务团队用真情与汗水，绘就了奉献友爱、文明和谐的动人画卷。
(常程)
编辑：郭菲