文明山西网讯 近日，保利小区物业管家在日常楼栋巡查时，留意到某单元楼内存在异常噪音情况。经仔细观察发现，该单元有业主在居民楼内开办“小饭桌”，每到上下学时段，孩子们在楼道内追逐跑跳，喧闹声不仅影响了周边住户的正常休息，也给楼栋公共秩序管理带来了挑战。
考虑到“小饭桌”为部分家庭解决了孩子就餐托管需求，简单制止可能引发业主抵触，物业管家第一时间联系太原市小店区黄陵街道东峰社区网格员，共同制定了温和的调解方案。两人一同走访开办“小饭桌”的业主，耐心倾听其运营中的实际困难，同时也客观反馈了其他住户对噪音问题的不满，引导业主换位思考楼栋居住的公共属性。
在沟通中，“小饭桌”业主逐渐认识到楼道噪音对邻里生活的影响，主动提出会加强对孩子的管理。双方经过友好协商，最终达成一致：“小饭桌”运营期间，将严格约束孩子行为，上下学时段由工作人员引导孩子有序进出，避免在楼道内跑跳喧哗;物业也会定期巡查，协助维护楼栋秩序。
此次调解既尊重了业主的合理需求，又保障了其他住户的居住权益，通过物业与社区的联动，用沟通化解了矛盾，进一步营造了小区和谐的邻里氛围。
(王语嫣)
编辑：郭菲