为扎实推进基层治理精细化，把服务触角延伸到群众生活的每一个角落，阳泉市城区南山路街道新华西街社区以网格化管理为核心抓手，聚焦安全保障、特殊关怀、和谐稳定三大民生重点，全力筑牢“安全守护网”,精耕“暖心关爱网”,织牢“平安和谐网”，用贴心服务为辖区居民的幸福生活保驾护航。
筑牢“安全守护网”，隐患排查“不松懈”
网格员深入辖区“九小”场所、门店商超、老旧小区、出租房屋等开展地毯式排查，紧盯消防设施、用气用电、疏散通道、易燃物堆放等关键点，坚持“眼勤、腿勤、手勤”，确保安全隐患早发现、早消除。 同时这些“安全哨兵”还向居民普及用火、用电、用气安全知识，提醒日常生活中做到“三清三关”，并通过发放安全宣传资料的形式，切实提升居民安全防范意识与自我保护能力。
精耕“暖心关爱网”，孤老关怀“不断档”
精准建档“知冷暖”。以网格为单位，组织网格员、“一米暖阳”服务队的志愿者开展“敲门摸排”行动，对辖区孤寡、独居、空巢、残疾、高龄等特殊困难老人进行全面梳理，建立“一人一档”台账，实现人员“底数清、情况明、需求准”。
常态走访“送温情”。网格员与志愿者定期入户走访特殊人群，通过“拉家常、问需求、解难题”的方式，及时掌握老人身体状况、生活困难和心理动态。在节日期间还上门送去祝福与关怀，让老人感受到“不是亲人胜似亲人”的温暖。
织牢“平安和谐网”，矛盾化解“不拖延”
宣传发动“全覆盖”。网格员立足“线上+线下”双渠道当好“宣传员”。线上通过居民微信群推送反电诈、禁毒、扫黑除恶、消防安全、普法知识等信息;线下结合入户走访，发放宣传资料，并面对面讲解安全常识，让安全理念深入人心。
矛盾化解“在源头”。充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，对邻里纠纷、家庭矛盾等问题做到早发现、早介入、早调解。同时联合司法所、社区民警、法律顾问等专业力量，形成“网格调解+专业支撑”的模式，高效化解各类矛盾，维护辖区稳定。
下一步，新华西街社区将继续以居民需求为导向，持续优化网格化服务细节，让“三张网”更具温度、更有力度，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。
（苗臻）
编辑：郭菲