巍巍太行，古韵上党。在这片承载着厚重历史与红色基因的土地上，一股蓬勃生长、充满时代气息的文明新风正浸润心田、温润城乡。作为全国试点，长治市上党区紧紧围绕“凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗”的目标，坚持以人民为中心的工作导向，探索出一条资源整合、服务精准、活动常态、机制创新的“上党路径”，让文明新风吹进千家万户，让古老土地绽放幸福之花，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了有益经验。
织密服务网络 文明阵地“无处不在”
“群众在哪里，阵地就建到哪里!”这一响亮的口号在上党区得到了生动实践。上党区系统构建起区、乡、村三级新时代文明实践阵地网络，形成了纵向到底、横向到边的全覆盖体系。区级新时代文明实践中心充分发挥“智慧大脑”作用，统筹全区资源，负责顶层设计、活动策划、项目孵化和组织调度，确保文明实践工作有序推进。乡镇新时代文明实践所作为“承重枢纽”，承担上传下达的重要职能，既贯彻落实区级中心的部署要求，又指导村级站点开展特色活动，确保各项工作落地见效。村级新时代文明实践站则立足本村实际，聚焦群众需求，成为乡亲们“爱来、爱坐、爱玩”的文明客厅，真正实现了文明实践与群众生活的零距离对接。
六年来，上党区累计投入资金超过600万元，用于文明实践阵地建设和活动开展。创新实施“以奖代补”机制，对工作开展好、群众评价高的实践站给予资金奖励，极大激发了基层的创新活力。同时，出台《上党区新时代文明实践中心建设实施方案》《志愿服务管理办法》等一系列制度文件，构建完善的沟通协调机制，通过定期召开联席会议、开展经验交流等方式，集思广益解决难题，不断推陈出新。
更让人眼前一亮的是，上党区打破传统阵地界限，将红色教育基地、非遗基地、文化广场、农业园区等各类场所纳入文明实践矩阵，打造了10个综合性宣传教育基地和400余个特色实践点。这些阵地串珠成链，连点成带，形成“中心辐射、所站联动、多点开花”的生动格局，实现了文明实践从“有形覆盖”到“有效覆盖”的深刻转变。
志愿服务是新时代文明实践的基本形式和组织方式。上党区广泛招募志愿者，组建起来自各行各业，覆盖老、中、青各年龄段的志愿服务队伍。通过“结亲引智”“结对帮扶”等方式，吸引上级专家人才、文艺骨干、技术能手下沉一线，有效增强了基层的服务资源和专业力量。近年来，全区涌现出“文艺轻骑兵”“音润上党·乐满乡村”“五悦润苏店”等一批具有影响力的优秀志愿服务队伍，成为文明实践的亮丽名片。
值得一提的是，上党区创新推出“布谷驿站”志愿者积分兑换机制，志愿者通过参与服务获得积分，积分可兑换生活用品、体检服务等，形成“服务—积分—奖励—再服务”的良性循环，推动了志愿服务的可持续、常态化发展。同时，将志愿服务范围不断延伸，阵地触角向爱国主义教育基地、公共文化场所、企事业单位、两新组织、文明单位、自然村等拓展，向特色街区、公园景区、公共交通空间等延伸，切实把文明阵地建到社会的“神经末梢”，让志愿服务无处不在、无时不在。
暖心服务零距离 智慧实践“触手可及”
每到中午时分，位于城区中心的“幸福餐厅”总是饭香扑鼻、热气腾腾。四菜一汤的标准配置，荤素搭配合理，营养均衡。老人们围坐在一起边吃边聊，其乐融融;忙碌了一上午的环卫工人也纷纷前来吃饭歇脚，享受片刻宁静。自2019年5月运营至今，“幸福餐厅”已累计提供免费午餐超过4万份，成为一处实实在在的暖心驿站。餐厅负责人介绍说：“我们不仅提供免费午餐，还定期组织健康讲座、文艺表演等活动，让这里成为老人们的精神家园。”
在乡村社区，“暖心大婶”们成为最忙碌、最热心的身影。这支由社区妇女组成的志愿服务队，每天走街串巷，帮助困难家庭销售手工艺品，接送留守儿童放学、辅导作业，组织大家跳广场舞、宣传新政策……她们是邻里眼中的“亲闺女”“好阿姨”，谁家有难处，她们就出现在哪里，成为基层治理中的重要力量。据统计，目前全区已有这样的“暖心大婶”志愿服务队56支，队员超过800人，年均为群众办理实事好事3000余件。
“幸福讲堂”和“幸福大学”把知识送到了群众家门口。政府提供场地，机构免费教学，居民在这里能学到农业新技术、了解传统文化、参加普法讲座，甚至一起聊聊好家风。全区每位居民每年都可免费参加30学时的课程。这座“没有围墙的学校”，正默默改变着许多人的生活。来自农村的王大妈高兴地说：“我在这里学会了电商知识，现在通过网络销售自家农产品，每个月能多赚2000多元呢!”
数字化让文明实践更“聪明”。上党区积极顺应数字化趋势，主动拥抱技术变革，自主研发了“上党门”App与“上党文明实践云平台”，全面构建“互联网+文明实践”智能服务新模式，精准对接群众需求与志愿服务资源。“现在只要点开App，动动手指，就能实时提交需求、预约服务，真是太省心了!”有居民这样感慨。App的提示音轻轻响起，志愿服务需求一发布，立刻就有专业志愿者“抢单”响应，“再也不用多跑腿，事情在‘掌上’就办妥了，特别方便。”
智能平台以“群众点单—中心派单—志愿者接单—群众评单”闭环机制为核心，打通了服务群众的“最后一公里”。居民在家就可以在线预约各类服务、报名参加活动、提出意见建议;新时代文明实践中心即时响应，高效调配资源、组织活动，并在服务结束后引入群众评价反馈机制。这样不仅大幅提升了服务的精准化和时效性，更实现了线上线下双轨并行、同频共振，构建起高效协同、持久运转的文明实践新生态。截至目前，平台注册用户已突破18万人，年均处理群众点单2万余件，群众满意度达到98.5%。
文化赋能乡村 振兴路上“硕果满枝”
新时代文明实践深度融合乡村振兴战略，上党区依托其深厚的历史底蕴与丰富的非物质文化遗产，将鲜明的地域文化特色有机融入文明实践体系。在遍布全区的新时代文明实践中心、所、站，形式多样的非遗传承活动开展得如火如荼：剪纸艺人现场教学，指尖翻飞间一幅幅精美图案跃然纸上;面塑师傅手把手传授传统技艺，一个个栩栩如生的形象引人驻足;上党梆子悠扬的唱腔回荡在活动室内，八音会热闹的锣鼓声吸引着往来群众。
这些精心策划的展览、讲座和培训让古老技艺在新时代重新焕发光彩，打造出独具上党特色的文明实践品牌活动，更系紧了群众与这片土地之间的文化血脉，增强了群众对本土文化的认同感、自豪感和归属感。充满乡土气息的特色活动，激活了乡村文化，为乡村振兴注入动力，也走出了一条“以文化人、以文兴业”的特色之路。目前，全区已建立非遗传承基地12个，培养非遗传承人86名，开展非遗传承活动300余场次，参与群众达5万余人次。
新时代文明实践不仅滋养了乡村文化，更深刻提升了乡村治理水平，悄然改变着乡村面貌，结出“乡风文明、治理有效、生活富裕”的累累硕果。上党区始终坚持将新时代文明实践与乡村振兴战略深度融合，为乡村全面振兴注入持续的精神动力与道德滋养。
全区广泛组织修订村规民约，将移风易俗、垃圾分类、志愿服务等内容纳入其中，使之成为村民共同遵守的行为规范。深入开展“文明家庭”“好媳妇”“好婆婆”“星级文明户”等评选活动，积极培育文明乡风、良好家风与淳朴民风。大力倡导村民参与村容村貌整治，开展垃圾分类宣传，组织各村开展评比及观摩学习，不断改善村民人居环境，让群众过得干净、方便、舒心。截至目前，全区“星级文明户”参评71266户，参评比率89.8%;六星级以上占参评户的48.7%，挂牌22756户，挂牌率为28.7%。
同时，志愿团队持续送技术下乡，开展农业技术培训、电商辅导、创业支持等志愿活动。志愿团队所到之处，备受村民欢迎，大家围拢在一起热烈讨论，不时踊跃提问，志愿者耐心细致的解答令村民舒展眉头、绽开笑颜。许多村民在家门口就能学到新技能，打开增收致富的新思路。据统计，近年来全区共开展农业技术培训200余场，培训农民1.5万余人次;举办电商培训班80余期，帮助2000余名农民开设网店;提供创业咨询和服务1500余人次，带动就业3000余人。
在此基础上，上党区正在打造“15分钟文明实践服务圈”，构建“遍布城乡、云地结合、方便群众”的立体服务矩阵;聚集资源从“相加”走向“相融”，实施“平台+”工程，融合健康、教育、文艺、科技、法律等多类活动，实现文明实践资源高效利用。2025年以来，全区紧扣文明实践“五项内容”，遴选出首批十个示范性强、发挥良好作用的实践点予以挂牌，持续深化新时代文明实践中心建设。
实践，因文明而温暖;文明，因实践而出彩。如今在上党，新时代文明实践已从一个抽象的概念，化作可感可知的场景、融入日常的习惯。凭借触手可及的阵地、丰富多样的活动与扎实有效的服务，它正不断提升整座城市的文明水平和幸福温度，为高质量发展与乡村振兴注入持续动力，绘就出一幅充满魅力的发展新画卷。站在新的历史起点上，上党区将继续深化新时代文明实践中心建设，不断创新工作内容、形式和机制，让文明之光更加璀璨，让时代精神更加昂扬，为推进中国式现代化贡献更多上党力量。
(申刚义)
编辑：郭菲