文明山西网讯 10月13日，太原市小店区黄陵街道农南一社区网格员如往常一样在辖区内开展巡查走访工作，当行至蔬菜摊区域时，一声急促的呼喊打破了市场的平静，一位年迈老人突然因头晕站立不稳，摔倒在蔬菜摊上。
正在整理菜摊的卖菜大哥目睹此景，扔下手中的蔬菜就冲上前，试图扶住倒地的老人。网格员小李看到这一幕，立即加快脚步跑过去，与卖菜大哥一同小心翼翼地将大爷扶起，可刚站稳没多久，大爷又因头晕无力，再次坐倒在旁边的土豆筐上。“大爷，您现在感觉怎么样?有没有哪里疼?”小李蹲在老人身边，耐心安抚其紧张情绪，轻声询问身体状况，得知老人只是头晕并无其他剧痛后，轻轻拍打老人后背帮其顺气缓解不适，待老人情绪稍有平复，逐步引导老人回忆家庭住址和家人联系电话。经过几分钟的沟通，老人用弱弱的声音说：“家中目前没人，自己出来遛弯后顺道买菜回家，80多岁了，平时血压有低，今天出门时忘了喝药，想拜托卖菜大哥将自己送回家中”。网格员听后跟卖菜大哥当即否定了大爷的要求，一致觉得家中无人的情况下老人独自在家隐患更大，网格员通过大爷提供的具体住址在平安太原系统上第一时间找到了老人家人的联系方式，随即拨打电话说明情况，告知对方老人目前意识清醒状态平稳，让其尽快赶到菜摊。二十分钟后，老人的两个儿子匆匆赶到，紧紧握住小李和卖菜大哥的手连连道谢：“真是太谢谢你们了!要是没人帮忙，我真不敢想会发生什么!”在确认老人身体状况稳定后，家人已安全将其接走送往医院检查身体，小李帮卖菜大哥将菜摊整理有序后，这才放心地继续开展巡查工作，同时对卖菜大哥的热心帮忙表达了感谢。
老人晕倒险象环生，从协助扶起老人到联系家人，在救助过程中网格员快速响应、沉着处置、应对有序，这一暖心救助场景，不仅守护了老人安全，暖心助老人平安归家，展现了网格员面对突发情况的过硬应急能力，也展现了基层工作者的应急担当，更用实际行动践行了“为民服务”的初心，彰显了社区邻里间互帮互助的温情，让“安全感”与“幸福感”在细微处落地生根。
(李秀清)
编辑：郭菲