在老军营街道的角落中，有这样一群默默奉献的人，她们如同社区的“守护者”，穿梭于大街小巷，用心用情为居民排忧解难，她们就是网格员。她们以网格为阵地，化解矛盾纠纷、排查安全隐患、贴心服务居民，用行动诠释着责任与担当，为构建和谐美好的社区贡献着自己的力量。
化解矛盾纠纷，奏响和谐乐章
倾听民声，做居民的“知心人”
新建南路第三社区网格员王晶在电影公司宿舍巡查时接到张阿姨反映，邻居正在装修房子，建筑垃圾堆着到处都是，出行很不方便。实地查看发现建筑材料堆放随意，只有一人步行通过的距离，王晶赶紧找到装修房子的房东，与其进行沟通，房东在第一时间清理装修材料，恢复院落整洁。
公正调解，化干戈为玉帛
劲松社区田娇在巡查时发现有工人拉横幅讨薪，为避免引发群体性事件，田娇立刻上前了解情况，安抚工人情绪，联合后续到场的民警，一起开展调解工作。由于临近新年用人单位未开门，田娇联系了用人单位员工协调后，和民警共同进入公司，和用人单位员工了解情况，核查工作明细。经过耐心细致的沟通，对双方产生的分歧提出解决方案，督促双方签订调解书，要求用人单位限期支付工资。后续回访时了解到用人单位未及时支付工资，在田娇的督促下，用人单位在年前结清工资，让工人们可以安心过年。
排查安全隐患，筑牢安全防线
网格员是社区安全的“守护者”，她们穿梭在街道与楼栋之间，目光如炬，不放过任何一个角落。在排查高空坠物隐患时，网格员仔细检查每一栋建筑的外墙、阳台以及窗户，查看是否有松动的装饰物、不稳定的花盆等潜在危险源，叮嘱居民切勿在窗台边缘放置易坠落物品。桃园南路第一社区邢亚琼、徐茜收到“12345”平台反映，网格内一酒店楼顶有一块金属板在晃动，网格员查看后发现，是持续的大风天气下遮挡板松动产生隐患，她们立刻与酒店负责人联系，同时下达安全隐患整改通知书，为确保过往行人安全，网格员在现场设置警戒线，提醒路人绕行。在多方配合下，工人拆除松动遮挡板并对其余类似部分做好加固。
对于楼道与院落的碎玻璃也是重点检查对象，查看玻璃是否有裂纹、松动，确保居民日常出行的安全。走进饭店，严格检查食品摆放是否规范，生熟食是否分开、食材是否新鲜且存储得当。在商铺中，细致查看食品的生产日期与保质期，坚决杜绝过期食品上架销售。同时，对灭火器、消防栓等消防设施进行严格检测，查看灭火器是否在有效期内、压力是否正常，消防栓是否完好无损、能正常出水。此外，还留意路面的平整情况，标记出坑洼不平之处，避免居民出行时摔倒受伤。网格员以高度的责任心，将安全隐患扼杀在摇篮之中，为社区居民筑牢一道坚实的安全防线。
贴心居民服务，温暖千家万户
多元化服务，满足居民需求
网格员会针对情况不同的居民，提供力所能及的帮助。劲松社李婷在过年前会到行动不便的居民家中，为居民擦玻璃、清洗窗帘;桃园南路第二社区陈丽芳会帮助行动不便的老人采购物资、代领快递;滨河东路第一社区张玉洁会在传统节日组织居民在社区做手工，欢度佳节;老军营小区第二社区郭丽会在供暖开始后前往居民家中查看供暖情况，岳金赟会前往独居高龄老人家中，为老人细致讲解政策，帮助办理相关手续……
网格员虽岗位平凡，却责任重大。她们是社区治理的中坚力量，是居民身边的贴心人，用自己的努力和汗水，为社区描绘出一幅和谐、安全、幸福的画卷。在未来的日子里，老军营街道网格员将继续坚守岗位，不忘初心，砥砺前行，为居民提供更加优质的服务，为社区的发展贡献更多的力量。
(马家瑛)
编辑：郭菲