文明山西网讯 10月9日，为切实提升居民幸福感与归属感，阳泉市城区北大街街道古城社区党委组织开展“5”来做贡献便民服务日活动，组织工作人员与志愿者深入居民家中，通过政策宣讲、入户助洁、陪伴聊天等多元化服务，将关怀与便利精准送达群众身边，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。
政策宣讲进家门，惠民知识入人心。社区工作人员携带政策宣传手册，逐户走访居民家庭，重点围绕养老补贴、医保报销、反诈防骗等与居民生活密切相关的政策内容展开讲解。针对老年居民理解能力较弱的特点，工作人员用通俗语言拆解政策条款，现场解答居民疑问，确保惠民政策“听得懂、用得上”，有效消除了政策知晓的“盲区”。
入户助洁解难题，洁净环境焕新颜。考虑到社区部分老年居民行动不便，清洁家居存在困难，志愿者们主动上门提供助洁服务。大家携带清洁工具，帮助老人擦拭门窗、整理房间、清扫阳台，不放过任何卫生死角。经过一番忙碌，居民家中变得整洁明亮，老人们看着焕然一新的居住环境，脸上露出了满意的笑容，连连向志愿者道谢。
陪伴聊天暖夕阳，真情交流驱孤独。除了实际服务，社区还注重关注居民的精神需求。志愿者们与老年居民围坐在一起，拉家常、谈近况，耐心倾听老人讲述生活趣事与过往经历，同时叮嘱老人注意秋冬季节的饮食健康与出行安全。亲切的交谈驱散了老人的孤独感，让整个家庭充满了欢声笑语，也让社区的关怀直抵人心。
此次便民服务日活动从“送政策”到“办实事”，再到“暖人心”，社区以居民需求为出发点，用细致入微的服务搭建起与群众之间的“连心桥”。下一步，古城社区将持续优化便民服务形式，丰富服务内容，让惠民举措常态化、长效化，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。
(苗臻)
编辑：郭菲