文明山西网讯 近日,今年城乡居民医疗保险缴费工作启动后，太原市万柏林街道晋机西社区网格员迅速行动，通过“线上宣传+线下指导”双举措，助力居民顺利完成缴费。
网格员第一时间将医保缴费标准、缴费渠道及截止时间等关键信息，编辑成简洁易懂的文字和图文指南，转发至网格群。内容清晰标注线上缴费的多种途径，包括手机银行APP、微信及支付宝小程序等操作步骤，同时提醒居民注意核对个人信息，避免错缴漏缴，确保群内每位居民都能及时知晓缴费详情。
线下，网格员重点聚焦老年群体、行动不便居民等群体，开展入户手把手指导。携带手机现场演示缴费操作，从输入身份信息到核对缴费金额、完成支付，每一步都缓慢操作、细致讲解。遇到首次参保居民，还提醒需先到社区办理登记;对无法自行操作的老人，网格员协助完成信息核对与缴费，全程贴心高效。“以前怕操作错，现在网格员上门教，几分钟就缴好了!”居民王阿姨缴费成功后连连称赞。
通过线上线下联动服务，不仅提高了医保缴费知晓率，更让居民感受到便捷与温暖，有效推动了辖区医保缴费工作有序高效推进，确保居民及时参保、安心享保障。
(梁丽敏)
编辑：郭菲