文明山西网讯 近日，为守护辖区高龄、独居、空巢老人及残疾人等特殊群体的温暖与安全，阳泉市城区义井街道小北沟社区党委迅速启动“初冬暖心敲门行动”，组织党员干部与志愿者组建多支服务小队，用脚步丈量民情，以行动传递温情，让特殊群体在寒风中切实感受到“家”的暖意。
“李叔，最近降温您可要多添件衣服，我们来帮您把养老金资格认证办了。”党员志愿者小张一边熟练操作手机完成认证，一边细心叮嘱。行动前，社区党委依托网格员深入摸排，为特殊群体建立“一人一档”关爱档案，详细标注健康状况、生活需求及特殊情况，确保服务精准对接、靶向发力。走访中，服务小队不仅为行动不便的特殊群体提供社保认证、证件代办、生活缴费等“跑腿服务”，构建“上门受理—代跑办理—结果送达”的闭环服务模式，还主动检查家中门窗、电路、燃气设备，细致排查冬季居家安全隐患，筑牢安全防线。
“天冷了，出门不方便，你们不但惦记着帮我打水，还常来陪我聊天解闷，这心里比啥都暖。”82岁的独居老人刘阿姨紧紧握着志愿者的手说道。针对特殊群体的精神需求与生活常识缺口，党员与志愿者们化身“暖心陪伴员”与“安全宣传员”，坐在群众家中听往事、拉家常，用耐心倾听化解孤独;同时结合冬季生活特点，通俗讲解防寒保暖技巧、用火用电安全规范及应急处理方法。社区还精心准备热水袋、防滑垫等实用物品，将关怀与守护落实到衣食住行的细微之处。
此次“初冬暖心敲门行动”，让规律的敲门声成为守护特殊群体的“平安信号”，让党建引领下的志愿服务化作驱散寒意的“温暖光热”。未来，小北沟社区党委将持续聚焦特殊群体需求，把“敲门”的温度转化为长效服务的力度，让关爱始终在线、温暖从不缺席。
(苗臻)
编辑：郭菲