文明山西网讯 “楼前路面坑坑洼洼，一下雨就积水，老人小孩出门太不方便了!”近日，太原市万柏林区万柏林街道晋机西社区居民王女士找到网格员小梁，迫切反映自家楼前的路面问题。接到诉求后，网格员第一时间赶到现场核实，发现该路段因长期碾压出现多处凹陷，最深的坑洼约5厘米，雨天积水后不仅影响通行，还存在滑倒风险。
核实情况后，网格员立即联系小区物业，详细说明路面现状、居民诉求及潜在安全隐患，希望物业尽快制定修复方案。物业负责人现场查看后表示，会尽快解决路面问题。次日上午，物业便安排3名维修工作人员携带水泥、砂石等材料到场作业。施工期间，网格员全程在现场协调：一方面提醒过往居民绕行施工区域，避免意外;另一方面协助工作人员清理路面杂物，确保施工顺利。维修人员先对坑洼处进行凿平、清理，再用搅拌好的水泥细致填充、抹平，确保路面平整无积水。
经过一上午的施工，坑洼路面全部用水泥磨平。看着修复一新的路面，居民们纷纷点赞：“现在出门再也不用绕着水坑走了，多亏了网格员和物业的高效处理!”此次事件的快速解决，不仅改善了居民出行环境，更拉近了社区与居民的距离，用实际行动践行了“为民服务解难题”的初心。
(梁丽敏)
编辑：郭菲