太原市万柏林区千峰街道公园路社区注重发挥“家门口”党群阵地优势，依托新时代文明实践站，开展了基层治理、走进网格、小小志愿者等系列志愿服务活动，通过项目带动，把基层党建、志愿服务和社区治理有机融合，用最细心周到的服务、最温暖热情的行动，释放新时代的雷锋温度，相关工作经验在人民日报、新华社等媒体刊播，助推社区志愿服务工作向纵深发展。
聚焦群众需求，“嵌入式”服务更用心
一是依托“大党委+大服务”运行机制，打破传统活动室模式。创新“走进网格”系列个性化志愿服务进小区，把群众的美好生活向往实现在“家门口”。小区党组织联合共建共助单位在小区内举办居民乒乓球友谊赛、父亲节“表达我的爱”、“夏日影会”、“中医义诊”、高智尔球等活动，让群众切实感受到“嵌入式”志愿活动带来的变化，让辖区居民的幸福感、满意度得到进一步提升。二是以“双报到”工作为抓手，“生”根微心愿开花结果。辖区在职党员通过走访收集居民信息，建立“微心愿”清单，完善“领单”工作模式，从“有呼必应”提升为“一呼百应”，推动“我为群众办实事”志愿服务项目化落地。万柏林区档案馆讲解居民调档流程，提高查档便捷性;万柏林区交警一大队清理老旧小区院内积雪及存冰，用心开辟出一条洋溢着温情的畅通路。三是赋能“新”力量，双向奔赴构筑“温暖港湾”。以党建引领新就业群体融合发展，将新就业群体纳入基层治理志愿服务体系;延伸新就业群体精准服务，与沿街商铺共建“如家爱心驿站”，为户外工作者提供歇脚纳凉服务。
突出党建引领，“联盟式”服务更连心
一是树立党建引领鲜明导向，探索建立“红色联盟”。社区先后与辖区8个驻地单位及26个联建单位签约结对共建，摸清服务志愿，对接居民需求清单，切实将多方联动优势转化为志愿服务力量。先后举办了党的二十大精神宣传、茶文化、青春“悦”读、民俗集市、智慧助老公益课程等“基层治理”系列志愿服务活动180余场，服务居民5000余人次，让“邻里情”在共建活动中愈发浓厚。二是突出问题化解导向，“激”发社区民主协商活力。社区广泛吸收党员志愿者、楼栋长、网格员等群体，成立社区“红色诊疗志愿服务队”，通过听民意、询症结、看实地、解难题的“闻问望切”工作法推进，成功调解矛盾纠纷数百件，成功率达98%。邀请党员中心户作为涤纶厂老旧小区改造志愿者，协调工程期间出现的矛盾纠纷、治安维稳等问题。三是创新多方共治模式，提升服务效能。精准撒网，以社区党组织为核心点，构建“组织强、治理优、管理精、邻里亲”的共建共治共享新格局。结合每周“靓丽星期五”志愿服务活动，接连对老旧小区公共区域存放十几年的“顽疾”清理干净，消除居民“心头患”，引导物业、居民、大学生等志愿者做好后期日常维持，积极回应群众对宜居环境的强烈期待。
强化基层治理，“靶向式”服务更走心
一是挖掘社区能人，“凝”集志愿服务力量。吸纳注册志愿者人数400余人，成立心理疏导、爱心帮扶、法律咨询等特色志愿者服务队，婚姻情感心理专家马老师为小区党员志愿者，擅长调解家务事，在小区党建阵地对家庭矛盾进行了现场调解，夫妻干戈化玉帛。组建合唱队、舞蹈队等文艺团队5支，多次参加社区和街道组织的惠民演出，让居民精神文化生活“燃”起来。二是聚焦“一老一小”，绘就“朝夕”美好画卷。立足辖区弱势群体多和服务需求大的实际，持续开展“窗帘行动”主题活动，志愿者以“窗帘是否打开”为信号，坚持每天关注高龄、空巢独居老人起居情况，有效保障老人的安全，减轻了社区与部分老人子女的“后顾之忧”。小小志愿者利用寒暑假走进小区，通过“志愿汇”平台，为辖区青少年提供假期实践服务，在楼道清洁、关爱老人、冬日扫雪、基层服务等志愿服务活动中贡献青春力量，累计服务超2000小时。三是健全公共服务配套体系，“圈”出居民幸福生活。今年9月社区党群服务阵地升级改造落成启用，严格按照"办公空间最小化、服务功能最大化"原则，设置开放式服务大厅，新时代文明实践站点增设多个文化休闲活动场所，立足居民群众实际需要，与设计师、工程师反复碰撞、充分交流，全力打造出了便民、惠民、暖民的幸福社区，真正实现了从"行政办公"到"亲民服务"的转变，让每一位居民都能感受到家的温度!
载志愿而驰，沐文明前行。下一步，公园路社区将继续整合各类资源，以满足群众所盼作为服务的出发点和落脚点，不断探索特色鲜明的实践载体和方法途径，以党建为引领，探索创新“党建+志愿服务”模式，共同构筑“抓的住”“靠的上”的志愿服务新力量，有效提升为民办事效率，增强公共文化服务效能，让志愿服务延伸到社区每一位居民的身边。
（刘慧泽）
编辑：郭菲