太原市小店区黄陵街道煤机社区锚定居民“家门口的幸福”，巧用“加减乘除”法将服务精准对接需求、把实事办进居民心坎，用细致入微的行动，绘就民生幸福图景。
做足“加法”，织密民生服务网。煤机社区聚焦“服务不缺位”做足加法：组织社区工作者、网格员为老人、残疾人等群体提供医保缴纳、养老认证等帮办代办服务;开设“暑期托管班”，邀请大学生志愿者辅导作业、开展绘画、科普课程，解决双职工家庭“看护难”问题;依托党群服务中心，每月开展歌唱比赛、知识讲座等文体活动，让居民不出社区就能享受文化滋养。“社区每个节日都办文体活动，让我们可以发挥余热，退休生活很快乐。”居民张阿姨笑着说。
做好“减法”，破解群众烦心事。“现在社区、派出所跑一趟就可以办好居住证，省了不少事。”租户王先生感慨。煤机社区瞄准居民烦心事，社区以“减环节、减流程、减负担”为目标，在便民利民上做“减法”，让群众少跑腿、少操心。居民遇到医保缴费、办理居住证等问题，第一时间联系网格员咨询，社区同步公开工作人员联系电话，确保大家随时能找到人、问清事，提前明确所需材料、步骤和注意事项，避免了因材料不全、流程不清导致的“白跑一趟”。从“多次跑”到“一次成”，社区用“精准对接”做实服务“减法”，稳稳换来了群众满意度的“加法”。
做活“乘法”，凝聚共建新合力。“单靠社区干不完，大家一起干效率翻番!”煤机社区深谙“众人拾柴火焰高”，在资源整合上做活乘法。社区牵头联动驻地单位、物业、卫生服务站，组建“民生共建联盟”：与驻地单位签订共建联建协议;物业优化保洁、安保服务，定期开展设施检修;联合卫生服务站开展“健康讲座进社区”活动，普及急救、慢性病防治等知识，覆盖居民500余人次。同时，推行“居民自治”模式，小区环境绿化等事项，均由居民共同商议决定。通过多方联动，用“乘法”凝聚起共建共享的强大合力。
做实“除法”，社区治理提质效。煤机社区以“除隐患、除陋习、除死角”为目标，联合物业清理管井、楼道杂物堆放300余处，为6个生活小区安装充电桩13处，打通消防通道“生命线”;通过倡议劝导，解决高空抛物、宠物粪便等不文明陋习;组织志愿者清理杂物、铲除小广告，开展环境整治专项行动，优化居住环境。同时，社区的阳光煤机矛盾调解室主动靠前，及时化解邻里、物业等纠纷70余起，实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。用“除法”破解治理难题，让社区环境更整洁、秩序更井然，擦亮宜居底色。“小区环境越来越好，住得更舒心了!”居民张大爷笑着点赞。
民生实事无小事，细微之处见真情。煤机社区用“加减乘除”破解民生难题，让幸福在家门口升级。未来，社区将继续深耕民生服务，努力把实事办得更实、更细、更暖，让煤机社区成为充满烟火气与幸福感的温暖港湾。
(刘旭霞)
编辑：郭菲