在太原市万柏林区千峰街道公园路社区这片0.35平方公里的热土上，一场以“家”为核心的治理变革正在温情上演。社区通过空间重塑、服务升级与机制创新的三维驱动，实现了阵地功能、活动品质与服务效能的全面升级，将辖区7247位居民的美好生活向往转化为触手可及的幸福场景，书写着老旧社区治理现代化的生动篇章。
空间重塑：从“办事大厅”到“温馨家园”
走进升级改造后的公园路社区党群服务中心，624.24平方米的空间里，传统的行政办公区已转变为充满温情的“居民客厅”，真正实现了“办公场所最小化，活动空间最大化”的承诺。三层空间精心规划的七大服务区，既满足基础政务办理需求，更成为居民娱乐休闲、协商议事、学习成长的多维幸福空间。
在一层便民服务区，“一岗通”服务模式让居民可一站式办理社保、救助、卫健等八大类服务。志愿服务区作为社区志愿者的大本营，不仅汇聚了老中青少四代志愿力量，更通过“爱心驿站”为环卫工人、快递小哥等新就业群体提供暖心服务。转角处的“爱心交换柜”创意，让闲置物品在邻里间传递温情。
二层空间以“静”为特色，“书林逸境”居民活动区成为阅读爱好者的精神家园。作为太原市百名优秀阅读推广人的社区工作者，创办的“公园读书会”已形成品牌效应。文化长廊展示着万柏林书法协会和社区居民的优秀作品，议事协商区则成为解决居民“急难愁盼”的民主阵地。
三层特色功能区以“动”见长，“多彩厅”为广场舞队、戏曲社团等群众文艺团队提供展演舞台。未来还将拓展老年大学课堂、红色影院等特色空间，让居民在家门口享受高品质文化生活。
服务升级：从“基础保障”到“品质生活”
社区始终坚持以人民为中心的发展思想，将服务重心下沉到群众身边，用实实在在的举措温暖民心。
深化网格治理，提升服务精度。社区划分为11个网格，覆盖14个小区，59栋住宅楼，每个网格服务约300户居民，网格员们践行新时代“枫桥经验”，运用“1357工作法”加强警格、网格、物业和社会力量的协作。通过“赋能平台”和数字化手段，实现信息宣传、民情走访、矛盾调解等服务的精准投放，让治理更有温度、更有效率。
聚焦特殊群体，传递社区温情。聚焦“一老一小”核心群体，打造“微光暖阳 情满朝夕”社区服务品牌，特别设立的企退康养小屋配备健康监测设备，持续开展“窗帘行动”“小小志愿者”系列主题活动。针对辖区退役军人、保人员、残疾人等特殊群体，建立个性化帮扶档案，确保惠民政策精准落地，着力打造“平时有问候、生活有服务、困难有帮助”的为民格局。
培育文化品牌，凝聚社区灵魂。依托“公园读书会”“非遗集市”等文化载体，社区持续开展全民阅读、书画展览、非遗传承等活动。“我们的节日”系列文化活动已成为居民期待的精神盛宴，不断增进邻里情谊，增强社区认同。
机制创新：从“单打独斗”到“多元共治”
社区党委充分发挥领导核心作用，以党建引领凝聚治理合力，构建起共建共治共享的治理新格局。
完善议事机制，激发自治活力。通过居民议事会、人大代表联络站等平台，畅通居民参与渠道。通过“面对面”协商方式解决停车难、电梯加装、环境整治等群众关切问题，形成了“小事楼栋议、大事社区商、难事代表帮”的民主协商新格局。
深化共建机制，汇聚资源合力。社区与8个驻地单位及26个联建单位建立紧密合作关系，整合资源服务居民。志愿服务积分制度激励更多居民参与社区治理，目前420名注册志愿者已成为社区治理的重要力量。
创新服务机制，提升服务效能。依托新时代文明实践站，开展"嵌入式"志愿服务，通过"走进网格"系列活动，把丰富多彩的活动送到居民"家门口"。创新推行民情民意"心语"记录本制度，累计办结居民诉求200余条，成功调解矛盾纠纷数百件，成功率达98%。
如今的公园路社区，党群服务中心不再是冰冷的办事场所，而是充满温情的“居民家园”：老人在企退康养小屋里畅谈往事，年轻父母在“书林逸境”陪伴孩子阅读，志愿者穿梭在街巷之间传递温暖，文艺团队在“多彩厅”排练节目……未来，公园路社区将继续深化“家”文化建设，完善多元参与机制，让“最好的朋友在社区，最暖的关爱在身边”成为每个居民的真切体验，一幅宜居宜业的美好生活画卷正在公园路社区徐徐展开。
（刘慧泽）
编辑：郭菲