文明山西网讯 11月17日，阳泉市城区下站街道东营盘社区开展“医保政策进万家 健康保障伴你行”主题宣传活动，以“面对面讲解、手把手指导、心贴心服务”的方式，将医保福利送到居民家门口。
“小穆，我儿子在外地工作，我明年想去帮他带孩子，要是在那边生病住院了，咱这医保能报不?”“王姨，您别急，只要咱缴纳了明年的居民医保就能报!现在有异地就医备案可方便了，手机上几分钟就能办好，不用多跑腿。” 说着社区工作人员接过王姨的手机，点开 “国家医保服务平台” APP手把手进行指导。活动中，社区工作人员深入小区、游园等人员密集场地，发放2026年城乡居民医保参保缴费政策手册，用通俗易懂的“家常话”向过往居民讲解参保范围、缴费标准、缴费渠道以及报销比例、异地就医备案等核心政策。遇到年龄大、视力不好的居民，社区工作人员就逐字逐句念手册内容，手把手教大家操作手机缴费和医保APP。针对居民关心的“断缴后能不能补”“新生儿怎么参保”“异地门诊能报吗”等问题，工作人员结合具体案例逐一拆解，确保大家听得懂、记得住、用得上。对于行动不便的独居、高龄老人、残疾人等特殊群体，社区工作人员进行“上门服务”，主动上门讲解医保政策，协助完成参保缴费、信息核对等事宜，确保宣传覆盖无死角。常年独居的李奶奶紧握社区工作人员的手感激的说道：“太感谢社区了!知道我独居行动不便，每年这个时候都专门上门来帮我缴医保、讲政策，不用我跑腿折腾，你们真是把好事办到咱老人心坎上了!”
此次医保宣传活动，共发放《2026年城乡居民医保参保缴费政策》手册160余份，解决居民实际问题30余个，上门服务特殊群体43户，用贴心服务化解了居民的政策困惑，用实际行动打通了便民服务的 “最后一公里”。下一步，东营盘社区将持续聚焦居民需求，把医保政策宣传常态化、精细化，让每一位居民都能清晰懂政策、便捷享福利，切实筑牢辖区居民的健康保障网。
(苗臻)
编辑：郭菲