文明山西网讯 近日，气温骤降，阳泉市城区义井街道小北沟社区党委迅速将民生保障工作提上日程，以“我为群众办实事”实践活动为根本遵循，启动“党建引领筑防线 寒冬送暖护民生”专项行动。社区党员干部、网格员与志愿者迅速集结，组建“暖冬服务队”，开展覆盖全辖区的“敲门行动”——用脚步贴近民情，用服务驱散严寒，让党的关怀在冬日里直抵群众心间。
“王大爷，这几天气温跌破冰点，您家暖气温度够不够?常吃的降压药还剩多少?”在小北沟小区独居老人王大爷家中，社区党员小张一手拿着测温仪查看室内温度，一手翻开“民情手册”认真记录，细致的询问让老人倍感温暖。此次“敲门行动”并非“大水漫灌”，而是精准聚焦独居老人、困境儿童、残疾人、低保家庭等特殊群体，党员志愿者化身“民情观察员”，以“一人一策”定制化服务模式，逐户上门摸排冬季生活难题，重点关注供暖保障、饮食供给、医疗需求、出行安全等关键环节，切实做到“敲开门、见到人、听实情、解难题”。
精准服务的背后，是社区党委扎实的前期筹备。为让“敲门行动”不走过场、取得实效，小北沟社区党委依托“党建+网格”治理体系，提前对辖区特殊群体开展“拉网式”排查，详细记录家庭情况、健康状况、实际需求等信息，建立起动态更新的“暖冬档案”。同时，推行党员干部与困难家庭“一对一”结对帮扶机制，明确责任分工，确保服务“不缺位”。针对排查中发现的问题，服务队建立“即时响应、分类处置、闭环管理”工作流程：供暖不足、水管冻裂等紧急问题，联合物业、维修人员“马上就办”;缺衣少物、药品短缺等生活需求，由党员志愿者“代购代办”统一配送;针对行动不便群体，联合社区卫生服务站提供健康监测、生活照料等贴心服务。此外，志愿者还结合冬季安全特点，向居民普及用火用电、一氧化碳防护知识，发放《冬季安全生活指南》，用专业服务筑牢安全防线。
“你们不仅帮我检查了电路，还送来过冬的棉衣，真是把温暖送到了心坎里!”家住小北沟社区的崔奶奶紧紧握着志愿者的手，言语间满是感动。一句句暖心的问候，一件件务实的举措，让“敲门行动”成为冬日里的“暖心纽带”，既传递了党组织的关怀，又化解了群众的急难愁盼，生动诠释了党员干部的责任与担当。
此次“敲门行动”不仅实现了辖区特殊群体帮扶无死角，更用一次次真诚走访、一件件民生实事，搭建起党组织与群众之间的“连心桥”。
(苗臻 杨梅花)
编辑：郭菲