文明山西网讯 “太感谢社区了!不仅帮我们解决了暖气不热的难题，还特意上门关心老人孩子，这份温暖太实在了!”近日，阳泉市城区北大街街道中心广场社区七一小区8号楼的居民李阿姨握着社区工作人员的手连连道谢。此前，该单元因住户私自改装地暖引发大面积供暖故障，中心广场社区秉持“我为群众办实事”理念，联动热力公司快速处置故障，同步开展暖心帮扶活动，让这个冬天充满暖意。
冬季供暖期间，七一小区8号楼多位居民反映家中暖气不热，部分住户室温不足16℃。社区接诉后立即联动热力公司排查，确认系201住户私自改装地暖导致管网水循环失衡。工作人员随即劝导该住户配合整改，热力维修人员同步对地暖管道进行调节改造，并全面检修单元供暖管网，清理积气、排查隐患。
维修期间，社区同步开展“暖冬关爱”行动，组织志愿者为单元内独居老人、残疾人等特殊群体上门检查取暖设备、讲解安全常识。经4小时作业，供暖系统恢复正常，社区逐户回访确认效果，并通过多渠道宣传供暖设施规范使用知识，引导居民共同维护供暖秩序。
此次供暖故障的快速处置与暖冬关爱行动，是中心广场社区践行“我为群众办实事”实践活动的生动体现。
(苗臻)
编辑：郭菲