文明山西网讯 近日，太原市小店区黄陵街道综治中心“网格员之家”以“感恩于心 服务于行”为主题，组织开展网格员经验交流会。辖区网格员代表齐聚一堂，围绕日常工作中的实操难题谈心得、传经验，在互学互鉴中凝聚治理共识，为街道网格工作提质增效注入实干动能。
交流会上，网格员们带着一线工作的鲜活案例分享实操经验。民航社区网格员路冬梅谈起老旧小区停车纠纷处理：“居民信任咱，才愿意把难题交过来，这份信任咱得用实招回应。我逐户摸清车主的出行规律，联合物业定了‘错峰停车’方案，再拉上5名党员车主带头礼让，现在小区里抢车位的争执少了，邻里关系也和睦了。”黄陵社区网格员郭蓉分享独居老人帮扶心得：“照顾独居老人得走心，我们建了‘每日一访’台账，除了日常探望送米送药，还手把手教老人用智能手机，随时能联系到我，让老人住得安心，家属也放心。”朴实的话语里，满是对居民信任的感恩，更藏着扎根网格的实干。
经验分享后，网格员们聚焦工作堵点展开务实探讨。“政策宣传光念文件没人听，咋才能让居民愿意坐下来听、听得明白?”“出租屋人员流动快，信息登记总滞后，有没有省劲儿又管用的招?”大家直奔主题、各抒己见。有人提出“用太原方言讲政策、结合小区案例说规定，居民更容易接受”，有人分享“联合房东建管理群，租客入住、搬走都实时报备，信息更新快还准”，还有人建议“把政策编成顺口遛，贴在单元门、发在业主群，反复看就记住了”，现场实用妙招频出，氛围热烈务实。
此次交流会不仅让网格员们学到了可直接套用的工作方法，更破解了一批基层服务中的“硬骨头”问题。通过面对面交流，大家拓宽了工作思路，掌握了更高效的服务技巧，更坚定了“居民有需求、网格有回应”的责任担当。网格员们纷纷表示，将把学到的好经验用在实处，以感恩之心对待居民的每一份期待，用脚步丈量网格，把服务做到居民心坎上。
(王松)
编辑：郭菲