近年来，朔州市平鲁区不断提升扶残助残服务质效，推动残联基本公共服务延伸到基层，把办事“窗口”搬到残疾群众的“家门口”，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。
家住平鲁区北坪村的牛耀，去年因为脑梗导致行动不便，全靠年迈的父母照顾，无法自行到相关机构进行残疾评定。正当一家人一筹莫展时，该区残联工作人员主动上门服务，及时解决了评定、办证难题。残疾人家属何秀花激动地说：“残联工作人员主动上门，给我们家儿子办了残疾证，还带着医生，教我们康复治疗，我们老两口非常感谢。”
为了有效解决重度残疾人出门难、办证难等问题，平鲁区残联将服务模式由“你过来”变为“我下去”，通过全面排查，主动联系该区人民医院，定期为有需求的残疾对象提供上门评残办证、帮助康复训练等，打通服务群众的“最后一公里”。
此外，残联工作人员还深入残疾人家庭，了解他们的实际需求，量身定制无障碍改造方案。从安装坡道、扶手，到改造卫生间、厨房等，每一项都体现了对残疾人生活的关怀与尊重。通过这些无障碍改造措施，残疾人出行、如厕、做饭等变得更加便捷，生活质量得到了显著提升。同时，这也让残疾人感受到了社会的温暖和关爱，增强了他们的幸福感和获得感。
多年来，平鲁区残联始终秉持“以人民为中心”的发展理念，不断延伸服务“触角”，联合平鲁区人民医院将办事“窗口”搬到残疾群众的“家门口”，根据困难残疾人的实际情况，开展上门评残、上门办证、理疗康复、安装辅助器具等一系列贴心服务，让残疾人足不出户就能享受到各项便利。
（常 程）
编辑：陈倩文