阳泉市城区南山路街道新华西街社区始终以党建为引领，聚焦居民需求，以“底数清、情况明、服务优”为目标，健全“住户+商户”双轨并行的信息动态管理机制，推动社区治理效能持续提升。通过入户走访、“流动小马扎”、座谈交流等多元方式，精准采集更新居民家庭成员、联系方式、特殊需求等基础信息，深入居民家中面对面交流，细致询问老人健康状况、子女就学就业、生活困难诉求等情况，送上贴心关怀。同时延伸服务触角，全覆盖摸排沿街餐饮、小超市、美容美发等业态经营情况、从业人员信息、营业时间等内容，建立“一户一档”规范台账，实现人、事、物全要素精准掌握。
在入户走访中，社区同步开展安全隐患排查与政策宣传服务，工作人员仔细查看居民家中用电用气安全、门窗防护等情况，耐心讲解居家安全常识，提醒居民做好防火防盗防诈骗措施，针对独居老人、特殊困难家庭等重点群体，逐项梳理需求清单，落实帮扶举措，把安全保障和暖心服务送到居民身边。
在对沿街商铺进行登记时，社区坚持安全前置、服务同步，将安全生产排查融入登记全流程。工作人员每到一户商户，细致核对基础信息，重点检查灭火器、用电用气安全、安全通道畅通等情况，现场指出隐患问题，耐心讲解安全规范，逐项提醒整改到位，以“登记+排查+指导”的务实举措，把安全防护网织得更密更牢，切实守护商户经营安全。
从动态更新信息到精准对接需求，从前置安全服务到凝聚共治合力，每一次走访登记、每一轮排查提醒，都是“新华人家”暖心服务的生动践行。通过面对面沟通互动，社区不仅精准掌握居民商户的“一手需求”，更把安全理念、共治意识根植于心。
(苗臻 刘振华)
编辑：郭菲