文明山西网讯 “警察同志，真是太感谢你们了，多亏你们帮我联系家人。”老人看到自己女儿匆匆赶来，握着民警的手深表感谢。
2026年1月8日，太原古交市公安局东曲派出所接到辖区群众报警，称小区有一名高龄老人忘拿钥匙，现在回不了家，需要帮助。接到求助后，值班民辅警迅速赶到现场处置。
“大娘，您别着急慢慢说。”民警一边安抚老人焦急的情绪，一边了解具体情况。经过耐心沟通得知，大娘今年90岁，今天出门时不小心把家门钥匙落在家中，子女都在上班，自己没带手机也不记得家人联系方式。考虑到天气寒冷且老人年岁已高，民警与其邻居沟通先让老人在其房屋内休息，同时立即开展相关工作，最终成功的联系到老人的家属，第一时间让大娘回到了家中。从接警到护送老人安全回家，全程仅用时不到30 分钟。
每一次快速响应、每一次细致服务，都化作群众心中的信任与感动。东曲派出所始终践行“人民公安为人民”的服务宗旨 ，用实际行动诠释着新时代公安工作的速度、力度与温度，让平安与温暖浸润辖区每个角落。
(记者 梁小玉)
编辑：郭菲