文明山西网讯 近日，太原市小店区黄陵街道民航社区工作人员与网格员化身“政策宣传员”，主动开展上门走访行动，将暖心服务与政策红利送到老年居民家中。
行动中，工作人员与网格员带着温情与耐心，逐户走进下月即将年满70周岁、80周岁、符合首次申领条件的老人家中，与老人促膝交谈、亲切沟通，用通俗易懂的语言细致讲解高龄津贴政策。重点围绕发放对象、发放标准、申请材料、申请流程，明确告知首次申领需准备本人身份证、户口本、银行卡复印件及近期免冠照片，可直接到社区现场申请办理。
一句句暖心叮嘱，一次次细致讲解，让惠民政策带着温度走进千家万户，不仅让即将符合条件的老人提前知晓、提前准备，更让老年居民真切感受到社区的关怀与温暖，有效将政策知晓率持续提升。
下一步，民航社区将持续跟踪申请进度、及时反馈审核结果，建立高龄老人年龄预警台账，每季度开展政策回访，常态化推进“提前告知、上门指导、跟踪服务”，确保高龄津贴政策不漏一户、不落一人，以用心用情的精细化服务，守护辖区老年人的幸福晚年。
(付秀婷)
编辑：郭菲