文明山西网讯 在临县的乡村院落、社区楼栋、田间地头，一抹抹“志愿红”穿梭奔忙，把便民服务送到家门口、把暖心关怀送到心坎上。临县以新时代文明实践中心(所、站)为阵地，锚定凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗目标，建强县乡村三级联动体系，创新点单派单接单评单闭环机制，用接地气、有温度、常态化的服务，让文明实践真正方便千万家、温暖千万心。
机制落地：服务不打烊，群众少跑腿
“白天务工忙、晚上能办事，实践站的错时服务太贴心!”临泉镇务工群众的一句感慨，道出临县文明实践的务实初心。全县500个村(社区)实践站全覆盖，构建15分钟文明实践圈，推行错时延时服务：县级中心“5+2”全天候开放，工作日延至22:00;乡镇所、村社站适配农忙与务工作息，开设清晨健康岗、夜间课堂、晚风议事会，彻底破解“上班没空办、下班没处办”的难题。
依托线上平台搭建“心愿单”栏目，群众一键点单、中心精准派单、志愿者高效接单、群众现场评单，心愿单完成率达99%，2024年以来累计解决群众急难愁盼1.2万件，群众满意度98.6%。全县7.1万名注册志愿者、1200余支服务队下沉一线，从政策宣讲到便民代办，从健康义诊到矛盾调解，让群众在家门口就能享受到全方位、一站式服务。
暖心服务：小事见真情，服务暖民心
一老一小有依靠，守护最柔牵挂。大禹乡独居老人张候小的家门，每月都会准时响起敲门声。“张大爷，降压药送来了，再给您量量血压。”乡“红马甲”服务队由村干部、医护人员、返乡青年组成，上门送医送药、打扫卫生、陪聊解闷，成为老人的“专职儿女”。临县聚焦老年群体需求，打造银龄关爱品牌，推出上门义诊、爱心义剪、陪护聊天、智慧助老等服务，城南社区72岁的赵大爷通过“智慧助老”学会视频通话，随时和外地打工的儿子“见面”;全县流动医疗队下乡义诊，惠及农村老人1.8万人次，用细致服务守护“夕阳红”。
“爱心妈妈”的温暖陪伴，点亮留守孩子的童年。临县开展“一对一”“多对一”结对关爱，223名爱心妈妈与172名留守困境儿童结对，周末陪孩子读书、节日带孩子看电影、日常辅导功课、倾听心事烦恼。临泉镇李女士说：“暑假‘益起读’托管班解了燃眉之急，志愿者辅导功课、组织活动，孩子开心、家长安心。”截至目前，“益起读”“爱心妈妈”等项目惠及青少年2800余人次，用真情守护“少年光”。
助农增收有门路，赋能乡村振兴。“红枣修剪、病虫害防治有专家手把手教，今年收成稳了!”白文镇种植户笑着说。临县组建“土专家”“田秀才”产业帮帮团，把农技课堂搬到田间地头，开展红枣管护、杂粮种植、家政技能等培训，助力群众增收。巧手助农项目打通产销对接渠道，志愿者帮农户直播带货、联系销路，让特色农产品走出大山、走进市场。同时，“益起捡”志愿服务带动人居环境整治，志愿者网格化清理垃圾、美化庭院，让乡村既“富口袋”也“美面貌”。
便民惠民有温度，小事办好暖人心。“残疾评定不用跑县城，志愿者上门服务，太省心了!”林家坪镇群众为上门评定服务点赞。临县把服务“窗口”搬到群众“家门口”，开展上门残疾评定、法律援助、政策代办等服务，让特殊群体少跑腿、好办事。“文明集市”常态化开展，免费义诊、家电维修、政策咨询、非遗展演一应俱全，群众在家门口赶“文明集”、享便民服务。新乡贤调解员扎根基层，排查化解矛盾纠纷2.8万条，用温情调解守护邻里和谐。
新风浸润：文明入人心，幸福满临州
从“单向服务”到“双向奔赴”，临县创新志愿积分+文明集市激励模式，积分可兑换生活用品、农资农具，带动62%的群众主动加入志愿者队伍，从“旁观者”变成“参与者”。“一刻钟宣讲”用大白话讲政策、道情快板传新风，移风易俗简办红白喜事，文明家庭、最美邻里评选树典型，让崇德向善、守望相助成为临县最动人的风景。
没有惊天动地的壮举，只有润物无声的坚守;没有华而不实的形式，只有实打实的便民服务。临县新时代文明实践以小切口服务大民生，用红马甲温暖千万家，把实事办在群众急需处，把温暖送到群众心坎上。如今，文明之花绽满湫川大地，暖心服务惠及千家万户，绘就出民生幸福、乡风文明的临县新图景。
来源：临县新时代文明实践中心
编辑：郭菲