基层治理的难点，往往藏在细微之处。面对小区“捡垃圾钉子户”这一棘手问题，太原市小店区平阳路街道二○七所社区以“柔性关怀”为笔、“多元共治”为墨，在楼栋间书写出温暖的治理答卷。
党建引领明方向，精准把脉寻根源。基层治理无小事，一枝一叶总关情。在平阳路街道二○七所社区无线电一厂小区，70多岁独居老人李大爷长期捡拾废品堆积楼道院落，不仅影响环境卫生，还存在安全隐患，成为困扰居民的“老大难”问题。社区党委坚持党建引领，将破解这一难题作为践行初心使命的具体行动，组织党员干部成立专项工作组，通过“敲门行动”开展走访摸排。经过数十次耐心细致的沟通交流，终于摸清问题症结：老人因子女远在他乡，内心孤独，通过捡拾废品填补情感空缺。找准问题根源，为后续化解矛盾奠定了坚实基础。
柔性治理显温度，分类施策破困局。社区党委秉持“以人民为中心”的治理理念，制定“柔性治理”方案，既解决实际问题，又温暖群众心窝。
亲情感化解心结：发挥党组织纽带作用，网格员主动联系李大爷女儿，建立“社区+家庭”联动机制，共同做老人思想工作。通过女儿的劝说引导，有效打开老人心结。
关怀帮扶暖人心：社区将李大爷纳入重点关怀对象，社区党员干部定期上门走访慰问，节假日送去米面油等生活物资，让老人感受到党组织的温暖关怀。
规范管理促长效：街道党工委统筹协调，组织社区、物业和环卫部门建立长效管理机制，定期帮助老人整理废旧物品，规范分类售卖，既尊重老人意愿，又维护社区环境整洁。
凝聚各方力量，共建美好家园。在问题化解过程中，社区党委充分发挥党建引领作用，广泛动员各方力量参与。社区党员带头行动，物业提供清运车辆和工具，青年志愿者帮助整理生活空间，邻里主动赠送生活用品。大家心往一处想、劲往一处使，顺利完成废品清理工作，让原本杂乱的楼道焕然一新。更令人欣喜的是，通过共同参与治理，邻里关系更加融洽，社区凝聚力显著增强。
未来，二○七社区将继续深化党建引领基层治理，不断提升服务群众能力，努力打造共建共治共享的幸福家园。
（师卫东）
编辑：陈倩文