文明山西网讯 近日，家住阳泉市矿区赛鱼街道虎尾沟社区馨泽苑小区12号楼的赵女士向社区反映其住宅阳台顶部雨水渗漏现象严重，已造成室内墙面出现破损，对居民日常生活构成显著困扰。
社区网格员接到居民电话后，工作人员于第一时间抵达现场开展处置工作。鉴于漏雨问题可能引发的居民的不良情绪，工作人员对赵女士进行情绪疏导，明确承诺将尽快推进问题解决，并对现场情况进行详细记录，形成书面材料及时报送至街道办事处。
街道办事处也对此事予以高度重视，立即启动联动处置机制，迅速协调矿区住房和城乡建设局及相关工程技术人员组成专项工作组，赶赴赵女士家中开展实地勘察。工程技术人员利用专业检测仪器细致排查，精准定位漏点位置，并携带专业施工设备及维修材料，严格依照制定的技术方案规范操作。经过连续一上午的紧张作业，漏点修复工程顺利完成，渗漏问题得到彻底解决。
此次处置行动不仅从根源上消除了赵女士家中的漏雨隐患，更体现了基层治理体系中多方联动的高效协同能力。
(苗臻)
编辑：郭菲