阳泉市城区义井街道白羊墅社区以“绿色风帆”为服务指引，持续开展便民上门服务活动——不仅为符合条件的老人办理高龄补贴认证拍照事宜，更延伸多项便民增值服务，进一步解决社区老龄老人行动不便、办事困难等问题，让老年群体感受到社区的关怀与温暖用贴心举措，为老年生活保驾护航。
核心服务：高龄补贴认证拍照，保障权益不遗漏
高龄补贴是国家给予老龄老人的重要福利，按时完成认证是确保补贴顺利发放的关键。考虑到部分老人家中子女经常不在家，又因身体原因无法前往社区办理点，每到月初，社区工作人员穿上红马甲，骑上“绿色风帆”便民服务车主动上门，以高效服务为老人打通福利保障“最后一米”。工作人员上门后，会先核对老人身份信息，确认无误后，严格按照补贴认证要求拍摄照片，确保认证流程“一次性办结、零后续奔波”。
增值服务：多元便民举措，解决生活小难题
依托“绿色风帆”服务理念，社区在核心认证服务之外，更结合老人日常需求延伸多项增值服务，让上门服务不止“办一件事”，更能“解一串忧”。工作人员联合村卫生所、医院定期携带血压仪、血糖仪等基础医疗设备，免费为老人测量血压、血糖，详细记录健康数据并同步反馈给老人及家属;同步发放健康宣传手册，重点讲解秋冬季节呼吸道疾病预防、慢性病用药安全等知识，针对有基础病的老人，还会贴心提醒服药时间与定期复查节点。
针对独居、行动不便的老人，工作人员会主动检查家中水电燃气设施安全;协助整理家中物品，将常用药品、水杯、老花镜等放在随手可及的位置;若老人有代购需求，如常用药品、粮油米面、新鲜蔬果等，工作人员会详细记录需求清单，代为采购后送货上门并核对款项。在上门过程中，工作人员尊重老人生活习惯，避开午休时间，做到文明服务、规范服务、暖心服务。
工作人员现场解读最新养老政策、医疗保险报销新规等，用通俗语言解答老人及家属的疑问;同时与老人亲切交谈，倾听生活趣事、了解实际需求，用耐心陪伴缓解独居老人的孤独感，让服务既有“效率”更有“温度”。
服务保障：提前预约，贴心服务有温度
为让“绿色风帆”服务有序落地，社区采取“提前预约、精准对接”模式，确保每一位有需求的老人都能享受到优质服务。老人及家属可通过三种方式预约——拨打社区服务电话、前往社区居委会现场登记、联系专属社区网格员报备;预约时请告知老人姓名、住址、联系方式及所需服务项目，便于工作人员合理规划路线与时间。周末及节假日如需服务，建议提前 3 天预约，社区将根据实际情况协调安排，确保服务不脱节。
白羊墅社区“绿色风帆”服务承载的是社区对老龄居民的牵挂，上门服务传递的是邻里间的温情。社区始终将老龄居民的需求放在首位，以最饱满的热情、最务实的行动，为老人的幸福生活添砖加瓦。
(苗臻)
编辑：郭菲